Heldere afspraken, vooraf vastgelegd.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Autopoets Twente B.V. en haar klanten.

Door het maken van een afspraak of het accepteren van een offerte verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes en afspraken

• Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
• Afhankelijk van de staat van het voertuig kunnen werkzaamheden en benodigde tijd afwijken van de vooraf gemaakte inschatting.
• Afspraken kunnen in overleg worden verplaatst.
• Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak behoudt Autopoets Twente zich het recht voor gemaakte kosten in rekening te brengen.

3. Meerwerk

Onze prijzen zijn gebaseerd op de informatie die vooraf door de klant wordt verstrekt en de verwachte staat van het voertuig.

Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat sprake is van extreme vervuiling, dierenharen, schimmelvorming, sterke geuren, hars, verfspatten, cementresten of andere bijzondere omstandigheden, kunnen aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn.

Eventuele meerkosten worden altijd vooraf met de klant besproken.

4. Staat van het voertuig

De klant dient vooraf melding te maken van:

• bestaande schade;
• eerdere herstelwerkzaamheden;
• defecte elektronica;
• lekkages;
• loszittende onderdelen;
• technische storingen.

Voertuigen dienen vrij te zijn van illegale goederen, wapens en gevaarlijke stoffen.

Autopoets Twente is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige schade, defecten of verborgen gebreken die vooraf niet zichtbaar waren.

5. Uitvoering van werkzaamheden

Autopoets Twente voert alle werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit.

Wij behandelen ieder voertuig met dezelfde zorg en aandacht als onze eigen voertuigen.

Tijdsindicaties zijn indicatief en kunnen afhankelijk van de staat van het voertuig afwijken.

Autopoets Twente behoudt zich het recht voor werkzaamheden te weigeren indien deze niet verantwoord of uitvoerbaar worden geacht.

6. Vastlegging voertuig

Autopoets Twente behoudt zich het recht voor om vooraf en na afloop foto’s van het voertuig te maken ter vastlegging van de staat van het voertuig en de uitgevoerde werkzaamheden. Deze foto’s kunnen worden gebruikt ter voorkoming van discussies over reeds aanwezige schade of het behaalde resultaat.

7. Verwachtingen en resultaat

Wij werken met professionele producten, apparatuur en technieken en streven altijd naar het best haalbare resultaat.

Het eindresultaat is afhankelijk van de staat, leeftijd en conditie van het voertuig.

Niet iedere vervuiling, geur, vlek, verkleuring, kras, steenslag of beschadiging kan volledig worden verwijderd.

Autopoets Twente geeft daarom geen garantie op volledige verwijdering van alle vervuilingen, geuren, vlekken of beschadigingen.

8. Lakcorrectie en polijstwerk

Lakcorrectie en polijstwerk zijn gericht op het verbeteren van de lakconditie en uitstraling van het voertuig.

Het behaalde resultaat is afhankelijk van onder andere de lakdikte, de staat van de lak, eerdere reparaties, overspuitwerk en aanwezige beschadigingen.

Diepe krassen, steenslag, oxidatie, lakbeschadigingen en andere defecten kunnen niet altijd volledig worden verwijderd.

Autopoets Twente werkt binnen veilige marges om onnodige slijtage of beschadiging van de lak zoveel mogelijk te voorkomen.

Tijdens het polijsten kunnen bestaande of verborgen lakdefecten, eerdere reparaties, kleurverschillen of overspuitwerk zichtbaar worden. Autopoets Twente is hiervoor niet aansprakelijk.

Er wordt geen garantie gegeven op volledige verwijdering van alle lakdefecten.

Op verzoek van de klant kan vooraf een indicatie van het te verwachten resultaat worden gegeven. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

9. Interieurreiniging en elektronica

Wij streven naar het best mogelijke resultaat bij iedere interieurreiniging.

Het volledig verwijderen van vlekken, geuren, verkleuringen, schimmelsporen, dierenharen of andere vervuiling kan echter niet worden gegarandeerd.

Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van de aard, leeftijd en ernst van de vervuiling.

Autopoets Twente is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige slijtage, verkleuringen of materiaaldefecten die tijdens of na de reiniging zichtbaar worden.

Vanwege de aanwezigheid van gevoelige elektronische systemen in moderne voertuigen kan Autopoets Twente geen aansprakelijkheid aanvaarden voor storingen of defecten die ontstaan als gevolg van reeds aanwezige gebreken, verborgen defecten, lekkages, modificaties of ondeugdelijke eerdere reparaties.

10. Persoonlijke eigendommen

Klanten dienen waardevolle eigendommen vooraf uit het voertuig te verwijderen.

Autopoets Twente is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van achtergebleven persoonlijke eigendommen.

Achtergebleven goederen worden maximaal 30 dagen bewaard.

11. Motorruimtereiniging

Motorruimtereiniging wordt uitsluitend uitgevoerd op verzoek van de klant.

Autopoets Twente voert deze werkzaamheden zo zorgvuldig mogelijk uit met geschikte producten en technieken.

Ondanks deze zorgvuldigheid blijft elektronica, bedrading, sensoren, bestaande defecten en verborgen gebreken de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het voertuig.

Door opdracht te geven voor motorruimtereiniging gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

12. Oplevering en betaling

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 24 uur na oplevering van het voertuig gemeld te worden.

Autopoets Twente zal zich inspannen om eventuele klachten in goed overleg te beoordelen en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen.

Particuliere klanten dienen direct na oplevering van het voertuig te betalen, tenzij anders overeengekomen.

Zakelijke klanten betalen binnen de overeengekomen betalingstermijn zoals vermeld op de factuur.

Bij overschrijding van de betalingstermijn behoudt Autopoets Twente zich het recht voor wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Alle voertuigen blijven eigendom van de klant en worden na afronding van de werkzaamheden ter beschikking gesteld.

13. Aansprakelijkheid

Autopoets Twente is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Autopoets Twente wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Autopoets Twente is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardevermindering van het voertuig, gemiste inkomsten of andere vormen van bedrijfsschade.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van Autopoets Twente is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15. Contact

Autopoets Twente B.V.
David Ricardostraat 9-3
7559 SH Hengelo
KvK: 42035665
BTW: NL869410532B01
E-mail: info@autopoetstwente.nl
Telefoon: 06 83052228