Duidelijk over je persoonsgegevens.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor contact en onze dienstverlening. Dit kunnen je naam, telefoonnummer, e-mailadres, afspraakvoorkeuren, berichten en verstrekte voertuiggegevens zijn. Voor facturatie kunnen daarnaast adres- en bedrijfsgegevens nodig zijn.

Onze website en hosting kunnen beperkte technische gegevens verwerken, zoals een IP-adres, browsertype en beveiligingslog. Deze gegevens gebruiken we niet om een persoonlijk advertentieprofiel op te bouwen.

Doelen en grondslagen

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• het beantwoorden van vragen en voorbereiden van een afspraak of offerte;
• het uitvoeren en administreren van de afgesproken werkzaamheden;
• facturatie en het voldoen aan wettelijke administratieplichten;
• beveiliging, fraudepreventie en het goed laten functioneren van de website;
• onderhoudstips en relevante acties, uitsluitend wanneer je daarvoor apart toestemming geeft.

Afhankelijk van het doel verwerken wij gegevens omdat dit nodig is voor de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd bedrijfsbelang of op basis van jouw toestemming. Marketingtoestemming is vrijwillig en kan op ieder moment worden ingetrokken.

Kentekencontrole

Bij een afspraakaanvraag kunnen wij een Nederlands kenteken controleren via het openbare voertuigregister. Daarmee controleren we of het kenteken bestaat en kunnen we merk, model en voertuigsoort vastleggen voor een passende inschatting van de behandeling.

Deze controle bevat geen naam- of adresgegevens van de kentekenhouder. Bij een buitenlands voertuig of een voertuig zonder Nederlands kenteken kan de controle worden overgeslagen.

Bewaartermijnen

Afspraakaanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij in beginsel niet langer dan 24 maanden na het laatste contact. Gegevens van uitgevoerde opdrachten bewaren wij zolang dat nodig is voor service, eventuele klachten en onze administratie. Facturen en gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen bewaren wij zeven jaar.

Marketinggegevens bewaren wij totdat je de toestemming intrekt of wanneer blijkt dat de gegevens niet meer actueel zijn. Technische beveiligingslogs bewaren wij niet langer dan nodig voor beveiliging en storingsonderzoek.

Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Alleen wanneer dat nodig is kunnen gegevens worden verwerkt door partijen die ons ondersteunen, zoals onze hosting- en e-mailleverancier STRATO, WordPress en websitebeheer, administratieve dienstverleners en de Belastingdienst wanneer dat wettelijk verplicht is.

Voor onderdelen zoals Google-beoordelingen en links naar Google Maps, WhatsApp, Facebook of Instagram gelden ook de privacyvoorwaarden van die diensten zodra je deze onderdelen of links gebruikt. Met leveranciers maken wij waar nodig afspraken over veilige verwerking.

Cookies en externe onderdelen

De website gebruikt geen advertentiecookies van Autopoets Twente. Voor de functionele werking, beveiliging en beperkte gebruiksstatistieken kunnen noodzakelijke technische gegevens of opslag worden gebruikt. Externe diensten kunnen bij gebruik van hun onderdelen of links eigen technische gegevens verwerken. Meer informatie staat in hun eigen privacyvoorwaarden.

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en treffen passende maatregelen om verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Uw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking en eerder gegeven toestemming intrekken. Sommige gegevens moeten wij vanwege een wettelijke verplichting blijven bewaren.

Verzoeken kunnen worden gericht aan info@autopoetstwente.nl. Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Autopoets Twente
David Ricardostraat 9-3
7559 SH Hengelo
Telefoon: 06 83052228
E-mail: info@autopoetstwente.nl